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Wann kommt meine Bestellung an?

Es kann 15-20 Tage dauern. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit geliefert wurde, und wir werden den Status Ihrer Bestellung überprüfen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express und Discover. Wir nehmen die Zahlung erst entgegen, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Wir akzeptieren auch Zahlungen per PayPal oder Amazon Pay. Wenn Sie sich für eine dieser beiden Methoden entscheiden, werden Sie entweder auf die Website von PayPal oder Amazon Pay weitergeleitet, wo Sie aufgefordert werden, sich anzumelden und Ihre Zahlung abzuwickeln. Sobald Ihre Transaktion abgeschlossen ist, werden Sie zurück auf unsere Händler-Website geleitet.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, solange der Artikel unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten ist. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen?

Ja. Sie können als Gast bestellen, ohne dass Sie ein Konto erstellen müssen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen, wenn Sie Ihren Bestellverlauf überprüfen und Ihre Warenkorbartikel und Zahlungsdetails für das nächste Mal speichern möchten. Die Erstellung eines Kontos ist schnell und einfach.

Wo ist meine Auftragsbestätigung?

Diese wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, wenden Sie sich bitte an wwluhe@outlook.com, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner Ihres Postfachs, bevor Sie uns kontaktieren, falls die Bestellbestätigung dorthin umgeleitet wurde.

Wie lange dauert die Rücksendung eines Artikels?

Dies hängt vom Spediteur oder der Versandart ab, die Sie bei der Rücksendung Ihres Artikels wählen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von drei Tagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager zu bearbeiten. Es kann jedoch mehrere Tage dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung auf Ihr Konto oder Ihre Karte überweist.

Kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen?

Ja. Sie können als Gast bestellen, ohne dass Sie ein Konto erstellen müssen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen, wenn Sie Ihren Bestellverlauf überprüfen und Ihre Warenkorbartikel und Zahlungsdetails für das nächste Mal speichern möchten. Die Erstellung eines Kontos ist schnell und einfach.

Alle unsere Produkte müssen nach der Bestellung und dem Versand individuell angepasst werden. Die Anpassung dauert normalerweise 3–5 Tage. Bitte haben Sie Geduld.